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POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Última modificación: 1 de agosto de 2020
Lea atentamente esta política. Esta es la Política de reembolso de https://TravelAssist.us.com. En el sitio de GovAssist LLC, ubicado en https://TravelAssist.us.com (nosotros / nuestro / nos). Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos nuestros clientes (usted / su) estén completamente satisfechos con nuestro servicio. TravelAssist.us.com se dedica a ayudarlo a atravesar su proceso de inmigración con confianza y le garantizamos su satisfacción. Sin embargo, en caso de que no esté satisfecho por cualquier motivo, comuníquese con nosotros de inmediato enviando un correo electrónico a [correo electrónico protegido] para que podamos solucionar el problema, emitir un reembolso (si corresponde) o proporcionarle un crédito que pueda utilizarse para futuros servicios de TravelAssist.us.com.

Nuestra garantía de satisfacción del 100% cubre los problemas causados ​​directamente por TravelAssist.us.com que ocurren ANTES de su llegada a los EE. UU. Ofrecemos esta garantía de satisfacción además de otras garantías determinadas por la ley. Ver nuestro Términos de Uso y Política de Privacidad para más detalles. Todas las solicitudes de reembolso o crédito realizadas bajo esta garantía deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Tenga en cuenta que no podemos garantizar los resultados o el resultado de su presentación ante el gobierno. Por ejemplo, la agencia gubernamental pertinente puede rechazar una petición o solicitud de inmigración por razones fuera del control o responsabilidad de TravelAssist.us.com. Los atrasos del gobierno también pueden ocasionar grandes retrasos antes de que se complete el proceso de presentación. Asimismo, TravelAssist.us.com no garantiza los resultados o resultados de los servicios prestados por abogados independientes bajo un Alcance limitado independiente. Acuerdo de abogado.

Esta garantía no cubre cambios en su situación ni en su estado de ánimo. No se aplica si el oficial de la CBP niega la entrada debido a una razón relacionada con una epidemia o una pandemia. Esta Garantía es nula si ha hecho declaraciones falsas en una solicitud y / o ha proporcionado información engañosa durante el curso de nuestro servicio. Esta Garantía es nula si ya ha solicitado un reembolso o si ha solicitado una devolución de cargo a su banco.

Proporcionamos una política de reembolso que es efectiva ANTES de la presentación de su solicitud de visa K-1 al Departamento de Estado de los Estados Unidos y / o al Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos. Al realizar una compra de servicios en este sitio web, usted acepta y acepta regirse por los términos de esta política. Una vez que haya revisado los formularios gubernamentales para enviarlos después de la compra, su aprobación de estos documentos constituirá una renuncia a su derecho a un reembolso a partir de ese momento. Si se comete un error material en su solicitud, volveremos a enviar la solicitud en su nombre sin costo adicional para usted, pero NO se emitirá un reembolso.

Los reembolsos ANTES de enviar su solicitud de visa K1 al gobierno de los Estados Unidos deben solicitarse por correo electrónico [correo electrónico protegido]. La línea de Asunto debe leer: “Solicitud de reembolso de visa K1”. Su correo electrónico de solicitud de reembolso DEBE incluir la siguiente información:

  1. Su nombre completo,
  2. Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito que utilizó para comprar nuestros servicios,
  3. La fecha en que compró nuestros servicios, y
  4. El motivo para solicitar un reembolso.

Procesaremos su solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de toda la información solicitada anteriormente. Los reembolsos aprobados se acreditarán al mismo método de pago utilizado en el momento de la compra y deberían aparecer en su cuenta dentro de 1 a 7 días hábiles según las políticas de su institución financiera y el ciclo de facturación de su estado de cuenta. Si han pasado 10 días y su reembolso no se refleja en su cuenta, comuníquese con nuestro Departamento de Facturación para brindarle más ayuda.

Tenga en cuenta que esta política no se puede aplicar ni se aplicará a las tarifas gubernamentales remitidas al Departamento de Estado de EE. UU., Los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de EE. UU. U otras agencias gubernamentales pertinentes, que no son reembolsables y no son un artículo sobre el que tengamos ningún control. No podemos reembolsar ni acreditar el dinero pagado a otros terceros que participen en el procesamiento de su pedido (como su médico forense). Esto incluye los pagos realizados por usted a un abogado que brinda servicios legales bajo un alcance limitado independiente. Acuerdo de abogado.

Al obtener nuestros servicios, usted acordó estar sujeto a los términos del servicio y esta política de reembolso. Utilizar un contracargo para obtener un reembolso fuera de estas condiciones es una violación de estos términos.

Nos tomamos este problema muy en serio y podemos informar disputas de pago sospechosas tanto a los procesadores de pagos como al Departamento de Estado de EE. UU. Y / o al Servicio de Inmigración de Canadá, y a otras agencias pertinentes, según corresponda, junto con la prueba de fraude adjunta. Dado que el fraude de devolución de cargo es un delito, dicha conducta puede resultar en la prohibición temporal o permanente de la entrada al país de destino, así como en posibles cargos penales y civiles.

El fraude de devolución de cargo es robo y hurto. Las personas que han sido descubiertas cometiendo fraude de devolución de cargo han sido procesadas por ello. Según Nasir N. Pasha (Esq.), El abogado gerente de Ley Pasha PC en un artículo publicado por Chargeback.Com “Cuando usted (el comerciante) tiene pruebas razonables de que se produjo un fraude de devolución de cargo, no es necesario que las autoridades procesen una gran suma de dinero. Hay diferentes grados de cargos que van desde el hurto menor, a menudo definido [como] el robo por debajo de $ 50, hasta el hurto mayor, a menudo definido como robo por encima de entre $ 500 y $ 1,000 ".

Alentamos a nuestros clientes a que se comuniquen con nosotros para resolver cualquier problema de servicio que puedan haber encontrado y para evitar problemas futuros.

Si no está seguro de si su solicitud se envió correctamente, contáctenos de inmediato para recibir asistencia en [correo electrónico protegido]. Si nos envía correctamente una solicitud de reembolso, de acuerdo con las estipulaciones indicadas en esta política; Tenga la seguridad de que RECIBIRÁ SU REEMBOLSO. Permita el tiempo indicado anteriormente de uno (1) a siete (7) días hábiles para que cualquier crédito de reembolso aparezca en su cuenta.

Mediante el uso de nuestros servicios, usted acepta y comprende que somos un proveedor de servicios de viajes privado, tecnológico y basado en Internet; dedicada a ayudar a las personas a viajar a los Estados Unidos de América. TravelAssist.us.com no es un bufete de abogados y no sustituye el consejo de un abogado. TravelAssist.us.com no está afiliado ni respaldado por los Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) ni ninguna otra agencia gubernamental. Los formularios de inmigración en blanco con instrucciones escritas para todas las visas están disponibles de forma gratuita en el USCIS sitio web. El uso del sitio web TravelAssist.us.com y sus servicios están sujetos a nuestra Política de Privacidad y Términos de Uso. Los servicios de abogados son proporcionados por abogados independientes y están sujetos a un alcance limitado. Acuerdo de abogado.